このお題では過去にも何度かブログで紹介させていただいておりますが
新卒採用でも紹介している内容なので、学生さん向けも含めて改めてアップいたします♪
街でよくみる「トヨタ」や「日産」のディーラーさん、もしくはカーボックスの得意とする輸入車のディーラーさんで「メルセデスベンツ」とか「BMW」の販売店と何が違うか？
答えは地域密着で近辺のお客様をターゲットにしているかどうか！
これが大きな違いであることは間違い無いと思います。
※もちろん近隣の方に来ていただけるのであればそれはありがたい事なので、是非ご来店ください💦
あとはそのディーラーの取り扱いの車種して買えない・比較が出来ないという点でしょうか…
まぁその点カーボックスにお越しいただければその価格帯の車が１店舗で比較できます！
そしてだいたいのディーラーさんは整備工場を併設していて、販売するエリアも近くのお客様に絞り、納車後のアフターメンテナンスを促しているお店が多いですよね。
だから、ネットで広告を出して遠方の方に売っても今後のアフターサービスで他社に行かれてしまう為、メリットが無いんですねぇ。
カーセンサーとかの媒体にも、その物件のコメント欄に「販売は近隣の方のみ」とか「納車にお越しいただけるかたのみ」なんてのが記載されていることも多くあります。
その点カーボックスはお客様のほとんどが京都以外の遠方の方になります。
だから整備工場は作らない！というのが、お客様にもメリットがあるやり方なんです👍
結論作る意味が無いんです。
整備工場を併設するとなるとまぁ1,000万円から2,000万円ぐらいは投資が必要なのですが、せっかく作っても遠方のお客様に販売しちゃったら、誰も来ないですよね…
だったら毎月の固定費を販売価格で安くしている方が絶対良いですから✌
僕は徹底した合理的経営を心掛けているので、お客様の満足に繋がらない設備投資や戦略は取らないようにしています。
もし整備士さんを雇用しても、仕事が無くてモチベーションも上がりませんよね…
だったら販売に繋がるサービスを提供したり、顧客満足に繋がる設備を作った方が断然良いに決まってるわけなんですね。
という事で、画像にもあるようにカーボックスは全国販売なので、この積載車に載せてお車の納車を行います！
とはいっても運ぶのはZERO日陸さんという大手の陸送会社さんに依頼しています。
そして遠方のお客様にも少しでも弊社の車を選んでもらいやすくする為に、陸送費用は半額負担というサービスを行っています。
内製化で自社陸送しているお店もあるようですが、社員さんに遠方までトラックを運転してもらっても、事故のリスクもありますし、長時間の運転って結構疲労溜まるんです( *´艸｀)
多分運転が好きな人はそもそもそういう会社に就職すると僕は思っているので、自社では一切運んでいません。
経営の目的は「顧客の創造」なので、その時間は新規のお客様が増えるようなアイデアを生むミーティングでもしている方が有意義だと思うんです。
最後に、僕はお金儲けの為に経営している訳では無いので
あえて不特定多数の方でも見れるブログに書いております、経営は永続することが大事なので
適正利益はいただきます、そして正しい納税もします。
社員さんにも還元しなければいけませんし、社会貢献も必要だと考えていますので
今年は地元の八幡市にも少しの寄付をさせていただきます。
中小企業は利益が出ない、賃金が上がらない。
そんな事は無いはずなので、今後もお客様にもご満足と
働く社員さんの豊かな生活の両方を叶えながら経営をしてまいります。
株式会社カーボックス 代表取締役 西村 厚志
